Какие проблемы ритейл считает ключевыми в 2025 году?

Поиск кадров и адаптация мигрантов, поддержка отечественных товаров на торговой “полке”, альтернативные способы оплаты - эти и другие вопросы попали в фокус ежегодной конференции «Малая и средняя торговля в России 2024», организованной Ассоциацией малоформатной торговли и Минпромторгом России при поддержке «ОПОРЫ РОССИИ» 28 ноября.

Малые и средние ритейлеры, представители крупных сетей и маркетплейсов вместе с регулятором обсудили вызовы и законодательные изменения в будущем году. Открывая пленарную сессию, статс-секретарь - заместитель Министра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов подчеркнул значимость поддержки всех торговых форматов для обеспечения доступности и разнообразия продукции. Он отметил, что приоритетом является развитие всех форматов торговли, как каналов для сбыта промышленной продукции. "Наша задача обеспечить те каналы, которые необходимы нашим производителям. А также предоставить возможности покупателям одним кликом купить абсолютно разные вещи," - отметил Роман Чекушов.

По данным ведомства, традиционная розница остается важнейшим каналом сбыта и меньше традиционной торговли подвержена технологическим и логистическим сбоям. Формат развивается, в т.ч., в форме ярмарок, которых, по итогам прошлого года, проведено 10 560. Это эффективный канал для сбыта с/х продукции. В 2025 году планируется организовать “Всероссийскую ярмарку”, пилотные проекты уже прошли в 12 регионах. Отмечено развитие магазинов - на начало октября 2024 года это 877 576 точек. Количество розничных рынков уменьшается, в середине 2024 года - это лишь 739, что означает сокращение числа более чем вдвое за последние 10 лет. Также снижается число НТО - это менее 170 тыс. объектов к началу 2024 года. Одна из причин - избыточные требования законодательства. Для решения проблемы регионам рекомендовано обеспечивать долгосрочные правила размещения НТО и МТО, и даже маршруты движения МТО. 

«Сегодня к традиционным проблемным вопросам сегмента МСП добавляются новые – в отрасли выходит на первый план нехватка кадров и альтернатива в виде трудовых мигрантов, альтернативные способы оплаты, как рассрочка, которая помогает быстрее выводить товары на рынок, обсуждаются способы поддержать отечественную продукцию в онлайн-ритейле. Мы ценим возможность собрать за столом рынок и регулятора, чтобы в конструктивном диалоге постараться найти лучшие решения», - отметил Владлен Максимов, Президент Ассоциации малоформатной торговли.

Комплекс по мере по поддержке локальных товаров на маркетплейсах планируется закрепить в законопроекте “о российской полке”. Норму поддержали в «Руспродсоюзе» - Дмитрий Востриков, исполнительный директор Ассоциации, согласился с необходимостью законопроекта отметив, что подход, поощряющий маркетплейсы к поддержке российских товаров, может привести к более успешному результату, чем система штрафов. Однако стоит ввести систему контроля, чтобы под видом локальных товаров не реализовывался фактический импорт. Также он предложил маркетплейсам маркировать локальные товары на “цифровых полках”, чтобы помочь потребителю распознать российскую продукцию.

С точки зрения Алексея Григорьева, вице-президента по внешней корпоративной политике Metro AG, нужно стимулировать бизнес к развитию собственных торговых марок, которые позволят расширить предложение на рынке и придадут импульс его развитию. 

Артём Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли, подчеркнул, что маркетплейсы и омниканальные компании уже активно продвигают российские товары, но медийной поддержки пока недостаточно. 

Вопросам развития розничной торговли посвятили отдельную сессию. Эксперты обсудили проблемы регулирования НТО и вендинговых автоматов, вопросы маркировки, реестр производителей алкогольной и табачной продукции, оборудование для ЕГАИС, меры господдержки добросовестных предпринимателей и борьбу с нелегальным оборотом.

Поддерживая проект реестра производителей алкогольной и табачной продукции, участники обсудили возможность создания реестра розницы, которая реализует такие товары. Мера может помочь обелению и усилению прозрачности рынка, на котором остаются традиционные проблемы. Среди других мер упоминалась необходимость поддержки добросовестных предпринимателей, предложение приравнять ИП к юрлицам. Однако подчеркивался риск резкого роста акцизов, введения МРЦ, и избыточные ограничения легальной розницы в регионах.

Среди точек роста офлайн торговли отметили вендинговые автоматы. Леонид Нестеренко, президент Союза Операторов Торговых Автоматов, что инструмент может придать стимул, например, развитию независимых аптечных сетей, реализуя запрос на автоматизацию процессов. При этом рынок активно обеляется благодаря введению ККТ, а рост оборота за год составил 900%. Однако остается нерешенной проблема идентификации возраста покупателя при дистанционной торговле и через вендинг. В качестве решения предложено внедрение упрощенной биометрии, которая при этом несет риск потерять покупателей, т.к. сдача биометрических данных сейчас не пользуется достаточной популярностью. 

Пример успешной реализации политики по развитию ритейла в регионе привела Валентина Шишина, замглавы Министерства агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области. Так, в регионе действует госпортал, координирующий размещение НТО, позволяя предпринимателям узнать не только о свободных местах и условиях размещения, но и соседних точках. А в процессе застройки бизнес активно участвует в создании комфортной среды для новых жителей, что делается оперативно, чтобы удовлетворить потребности всех, кто приобретает жилье. 

Сессия, посвященная регулированию маркетплейсов и вопросам их взаимодействия с партнерами, традиционно собрала крупнейших игроков рынка. Представители поставщиков и электронных площадок рассмотрели вопросы налогообложения, влияние на офлайн ритейл, отметили, что проблема контрафакта не может быть полностью решена силами маркетплейса, как и не может лежать исключительно в его ответственности. Как отметили в “Ламоде”, поток контрафакта пока не удается остановить на таможне, причем из-за сложившихся регуляторных условий, даже само ведомство ограничено в возможностях.

Отдельный блок вопросов был посвящен влиянию цифровых платформ на рынок труда. Тема прошла через все сессии, вызвав острую дискуссию. Игроки рынка подчеркнули, что представляют необходимые условия работы всем занятым в работе на платформы и действуют в тренде развития рынка, активно стимулируя экономическое развитие в регионах. Оппоненты отметили, что платформы провоцируют переток кадров, снижают оборот офлайн розницы и даже стимулируют ликвидацию отечественного производства.

Самую оживленную дискуссию вызвал вопрос миграции и трудоустройству иностранных работников. Замначальника Управления ГУВМ МВД России Павел Дутов представил данные ведомства: в России работают 3,2 млн иностранцев, из которых 15% заняты в торговле, это преимущественно граждане Узбекистана, Таджикистана, Киргизии, Армении и Азербайджана. Начиная с марта 2024 года, правоохранительные органы усилили меры по контролю за знанием языка, истории и правовых основ РФ. В ходе стартовавших проверок, за первую неделю мероприятий 70% центров, проводящих экзамены, были закрыты (примерно 400 из 600). Среди ключевых мер усиления контроля за миграцией, представитель МВД назвал ведение реестра иностранных работников и работодателей, и информационную систему, направленную на повышение прозрачности.

Сергей Лобанов, заместитель директора Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России, отметил, что эффективный подход к развитию промышленных предприятий позволяет обеспечить кадровый состав исключительно местными жителями. Он привел пример Выксунского металлургического завода, где число мигрантов составляет лишь несколько десятков человек, и все они - квалифицированные сотрудники. 

Наталия Кошелева, вице-президент АМТ, бизнес-омбудсмен в Приморском крае, отметила, что трудовые мигранты являются объективной потребностью в условиях дефицита кадров. Чрезмерное усложнение требований к доступу на рынок труда снизит число доступных ресурсов, что приведет к заметным проблемам в целом ряде хозяйственных отраслей. Подход к доступу мигрантов на рынок не должен опираться на представление, что иностранные работники априори склонны к криминалу, т.к. их цель - заработок, а риски и не проблемы с законом. 

Директор по работе с региональными и зарубежными органами государственной власти «ОЗОН» Владимир Гончаревич также подчеркнул дефицит кадров и необходимость введения инструментов для контроля работы мигрантов. 

Роман Куринный, руководитель департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, представил пример жесткого ограничения доступа мигрантов на рынок – в начале года в регионе вступил в силу запрет на патенты по 85 видам экономической деятельности. Как отметил Роман Куринный, отмечено повышение цен на услуги, но администрация пока не фиксирует спада предложения. Замглавы Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области Сергей Оганов отметил, что в регионе есть аналогичные меры - введено полное ограничение на специализированные табачные и алкогольные магазины. 

Резюмируя дискуссию, Владлен Максимов, президент Ассоциации малоформатной торговли отметил, что подход к регулированию проблемы должен быть сбалансированным и учитывать максимально возможное число факторов, т.к. ужесточение легальной миграции несет большие риски роста нелегального въезда. 

Справочно

Ежегодная Всероссийская конференция «Малая и средняя торговля в России» состоялась 28 ноября 2024. Мероприятие организовано Ассоциацией малоформатной торговли и Минпромторгом России при участии “ОПОРЫ РОССИИ”. В 2024 году мероприятие прошло в 11 раз. Конференция давно зарекомендовала себя как площадка для обсуждения ключевых событий в регулировании ритейла и определения совместных действия федеральных, региональных властей и участников рынка.